Política de privacidad
Actualizado el 25 de octubre de 2026
Cómo Weight Lane trata la información en el sitio web y la aplicación. Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a support@weightlane.com.
Responsable de tu información
Weight Lane Inc., corporación de Illinois, opera Weight Lane y es responsable de los datos personales que trata según esta política. Solicitudes: support@weightlane.com. La política no elimina nuestras obligaciones legales de privacidad, seguridad o notificación de incidentes ni tus derechos obligatorios.
Registros de tu aceptación
Al aceptar, guardamos identificador de cuenta y sesión autenticada, fecha del servidor, versión, idioma y texto del acuerdo. Conservamos una copia fija de las Condiciones y Privacidad de cada versión. Sirven como prueba y para resolver disputas, no para publicidad. Este registro no añade nombre, correo, IP, huella de dispositivo ni datos de pago. Se conserva durante la cuenta y hasta tres años tras eliminarla, salvo obligación legal de conservación o disputa existente que exija más tiempo. El acceso está restringido. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación a soporte; pueden aplicarse excepciones legales de conservación.
Seguridad, divulgación y derechos
Usamos controles de acceso y conexiones autenticadas para proteger la información. Ningún servicio garantiza seguridad absoluta; ello no elimina obligaciones legales de seguridad o notificación. Podemos divulgar datos por obligación legal o necesidad razonable de investigar abusos, proteger personas o bienes o ejercer o defender reclamaciones, sujeto a la ley. Contacta con soporte si los datos son incorrectos o están expuestos. Evaluamos solicitudes según la ley aplicable y aceptar las Condiciones no permite usos ajenos. Los nuevos usos que requieran aviso o consentimiento solo se aplicarán tras cumplir esos requisitos.
Pagos del sitio web
Cuando se activan los pagos web, Stripe procesa los datos de pago. Weight Lane guarda el identificador de cliente de Stripe y verifica el estado del pago y la suscripción para ofrecer consultas VIN pagadas. Los datos completos de la tarjeta permanecen en Stripe. Eliminar la cuenta cancela primero las suscripciones web; los registros financieros independientes de Stripe siguen sus requisitos de conservación.
Saldo de prueba gratuita
Guardamos la concesión y el uso de la prueba separados del historial VIN de tres días durante la vida de la cuenta. Borrar el historial o iniciar sesión de nuevo no restaura las consultas gratis. Eliminar la cuenta borra el registro de prueba.
Créditos promocionales
Los canjes, contadores, vencimientos y envíos de promociones se conservan separados del historial VIN de tres días. Los clientes ven sus canjes; los propietarios autorizados ven quién canjeó cada código y cuándo. Borrar el historial VIN no restaura consultas. Eliminar la cuenta anonimiza los canjes y elimina su correo de los envíos; quedan totales anónimos.
Especificaciones compartidas de vehículos
Guardamos los VIN y las especificaciones publicadas en una base compartida del servidor para reutilizarlos en consultas posteriores, incluidas las de otros clientes. Estos registros contienen datos del vehículo y sus fuentes, sin identificadores de cuenta, nombres, contactos ni planes de carga. Pueden conservarse después de las 72 horas del historial o de eliminar una consulta o cuenta. Las especificaciones completas no tienen vencimiento programado; los resultados incompletos se revisan periódicamente. Contacta con soporte para solicitar la revisión o eliminación de un VIN compartido.
Información que proporcionas
Guardamos tu correo electrónico, nombre, empresa y teléfono opcionales, configuración de camiones, planes de carga, VIN y resultados guardados. También recibimos la información enviada a soporte. Evita incluir datos personales innecesarios de propietarios de vehículos u otras personas en nombres de cargas o mensajes.
Actividad de la cuenta y del servicio
Registramos la creación de cuentas, accesos, cambios de perfil y cargas, consultas guardadas y accesos del administrador a perfiles. Los eventos VIN del servidor incluyen VIN, identificador de cuenta, resultado, fecha y duración. Los proveedores de alojamiento, autenticación y correo procesan datos técnicos como direcciones IP, navegador y registros de entrega para operar y proteger el servicio.
Cámara y almacenamiento del dispositivo
El lector VIN usa la cámara con tu permiso. Los códigos y fotos del VIN impreso se leen en tu dispositivo; las imágenes no se suben a Weight Lane. Se usa memoria temporal o caché de cámara. La cámara escanea automáticamente mientras esta pantalla está abierta. Los fotogramas temporales se liberan después de leerlos o al cerrar el escáner. Confirma el VIN antes de enviarlo para una consulta. El navegador o dispositivo guarda datos de sesión y preferencias. Los datos antiguos guardados solo en el dispositivo y los informes descargados son independientes de la cuenta en la nube.
Para qué usamos la información
Usamos esta información para el acceso, la regla de un dispositivo activo, guardar y recuperar planes, ofrecer consultas y verificar suscripciones cuando se activen, responder a soporte e investigar errores o abusos. Los administradores autorizados pueden acceder a registros para estos fines. Weight Lane no incorpora seguimiento publicitario ni vende información de clientes.
Consulta VIN y procesamiento automatizado
Weight Lane envía el VIN y una consulta de especificaciones a servicios externos de búsqueda y datos de vehículos. Un servicio de procesamiento con IA recibe el VIN y el texto devuelto para extraer medidas. No se incluyen nombres, correos, datos de pago ni planes de carga. Los resultados automatizados pueden ser incompletos o incorrectos; las estimaciones se identifican y deben contrastarse con la configuración del vehículo.
Proveedores y lugares de tratamiento
Supabase proporciona autenticación y base de datos en Estados Unidos. Los proveedores de alojamiento, entrega, autenticación y correo tratan datos necesarios; el correo de soporte usa nuestro proveedor de email. Las búsquedas activas envían VIN, consultas o textos devueltos a proveedores de búsqueda, datos e IA como se describe arriba. Stripe procesa pagos web. Pueden tratar información en EE. UU. y otros países. No se ofrecen compras integradas Apple o Google. No enviamos nombres, correos, cargas ni pagos con las consultas de vehículos.
Conservación y eliminación
El historial VIN se elimina a las 72 horas de cada consulta. Las cargas, incluidas las archivadas, se eliminan a las 72 horas de su creación; editarlas o reabrirlas no amplía el plazo. Los perfiles de camiones se conservan mientras la cuenta esté abierta. La eliminación automática no borra las estadísticas del propietario ni los informes descargados. Confirmar Eliminar cuenta borra de nuestra base activa la cuenta, espacio en la nube, historial VIN y actividad asociada. No borra informes descargados, copias locales antiguas, mensajes a soporte ni registros y copias de seguridad independientes de proveedores. Contacta con soporte para solicitar la eliminación de correspondencia o consultar registros de proveedores. Los proveedores aplican sus propios plazos; puede ser necesario conservar registros exigidos por ley. Eliminar la cuenta no cancela suscripciones de las tiendas. Los registros limitados del acuerdo se conservan como se describe arriba.
Tus opciones y solicitudes
Edita la información opcional en Mi cuenta. Usa Eliminar cuenta allí o visita la página de eliminación del sitio. También puedes escribir a support@weightlane.com para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos; podemos verificar tu identidad. Puedes retirar el permiso de cámara en los ajustes. El servicio está dirigido a adultos del transporte de vehículos, no a niños. Actualizaremos esta política cuando cambien nuestras prácticas, con la fecha indicada arriba.
Estadísticas de visitas web · 23 de octubre de 2026
Medimos los navegadores visitantes diarios y las aperturas de páginas del sitio público y la aplicación web. Guardamos un identificador aleatorio en el navegador y lo sustituimos en la siguiente visita de un día distinto del calendario de Chicago. El servidor lo convierte en un hash diario con clave para no contar dos veces el mismo navegador ese día. Estas estadísticas no se vinculan a tu cuenta, correo, VIN ni cargas. Los registros analíticos no contienen direcciones IP, URL completas, referentes ni detalles del navegador. Los hashes e identificadores de eventos temporales se eliminan en un máximo de tres días; se conservan los totales diarios. Un límite temporal de solicitudes por IP, solo en memoria, protege el servicio. El alojamiento puede procesar sus propios registros como se indica arriba. No medimos visitas con Do Not Track o Global Privacy Control. Borrar o bloquear el almacenamiento puede afectar los recuentos. Se excluyen la aplicación nativa y las páginas administrativas.